服務條款與隱私權政策

1. 課程性質與安全聲明

• 服務定義：SurfCheck 提供之課程為戶外水域運動教學，包含教練指導、行政管理、裝備整備及團體課程安排。
• 整體性服務：部分課程（如訓練營、多日研習、團練計畫）係以整體方案提供，各課次間具備高度關聯性與銜接性，名額一旦固定即無法替補。
• 健康評估：學員報名前應確認自身無心臟病、高血壓、癲癇、懷孕或其他不適合從事劇烈水域運動之疾病。若因隱瞞病情導致意外，學員應自行承擔責任。

2. 報名與訂單成立

• 學員完成報名並付款後，名額即為保留，契約正式成立。
• 學員需於報名後 3 日內（或指定期限內）依通知提供正確之保險資料及裝備尺寸（身高、體重）。若逾期未提供，SurfCheck 得視情況暫緩課程安排，若因此導致無法如期上課，視同個人因素放棄。

3. 課前必要資料與保險

• 資料真實性：學員應提供真實之姓名、身分證字號、出生日期及緊急聯絡資訊。若因資料錯誤導致保險公司拒絕理賠或保額受限，相關損失由學員自行承擔。
• 保險成本：SurfCheck 於課程開始前 3 天內為學員辦理投保。保險一旦完成投保，該費用即屬已發生之必要行政成本，無論取消原因為何，原則上不予退還。

4. 發票開立與行政授權

• 電子發票：SurfCheck 依法開立電子發票。如需統一編號，應於付款前主動提供。
• 行政授權：如發生退費或其他金額異動，學員同意並授權 SurfCheck 代為處理銷貨退回或折讓證明單，以簡化行政手續並加速退款流程。

5. 國內課程退費標準（台灣境內）

本條適用於台灣境內舉辦之所有課程（新手入門班、長板研習營等）。退費比例依「取消通知到達 SurfCheck 之時間」計算：

• 活動開始前 7 天（含）以上：退還 95% 課程費用
• 活動開始前 3 至 6 天：退還 45% 課程費用
• 活動開始前 1 至 2 天：退還 20% 課程費用
• 活動當日（或課程開始後）：不予退費

特殊情況：學員若因遲到導致無法參與或未填寫必要資料，均視為放棄權利，不予退費。

6. 海外課程退費標準

海外訓練（如浪池訓練、海外衝浪營）涉及高額行政預付成本，退費標準如下：

• 活動開始前 30 天以上：退還 95% 課程費用
• 活動開始前 15 至 29 天：退還 45% 課程費用
• 活動開始前 7 至 14 天：退還 25% 課程費用
• 活動開始前 7 天內：不予退費

免責聲明：SurfCheck 僅負責教學服務。學員個人機票、食宿、簽證等非課程項目之退改費用，請學員逕行向相關供應商洽詢，與本中心無涉。

7. 不接受改期

課程報名後不接受改期，請於報名前確認可配合之日期。如需取消，請依上述退費標準辦理。

8. 天災、海象不佳與不可抗力因素

判斷基準：經中央氣象署發布警報或經 SurfCheck 專業教練判定海象（浪況、流況、風速）具即時安全風險者，SurfCheck 有權取消或調整課程內容。

處理方式（若由 SurfCheck 主動取消）：

• 申請退費：退還 100% 課程費用。惟若保險已投保，將扣除「已支付予保險公司之實際保費」（以保單收據為準），其餘金流行政費用由 SurfCheck 吸收。

雨天說明：下雨不構成取消事由，除雷雨或強風影響安全外，課程照常進行。

9. 退款方式與作業時間

• 作業程序：經確認符合退費資格後，SurfCheck 將於收到學員完整退款資料（如帳戶資訊）後 14 個工作天內完成退款發起作業。
• 金流限制：學員理解實際入帳時間受銀行、信用卡公司或第三方金流平台流程影響，不得因金融機構處理期間之延遲主張 SurfCheck 違約。
• 手續費負擔：除因不可抗力因素取消外，學員因個人因素申請退費所生之跨行轉帳手續費，由學員負擔。

10. 影像與肖像授權

• 您同意授權 SurfCheck 於課程中拍攝照片及影片，並無償、非獨佔地授權 SurfCheck 及其合作品牌將影像用於合法之行銷推廣（如社群媒體、官網）。
• SurfCheck 承諾相關影像僅用於正當合法用途，絕不損害授權人之人格榮譽。

11. 準據法與管轄法院

• 本條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。
• 因本條款所生爭議，雙方同意以台灣宜蘭地方法院為第一審管轄法院。

聯絡方式

如有任何疑問，請來信：service@surfcheck.tw

1. 資料蒐集範圍

本公司於報名過程中蒐集之個人資料包括：姓名、電話、電子郵件、緊急聯絡人資訊，以及付款所需之相關資料。

2. 資料使用目的

所蒐集之個人資料僅用於以下目的：

• 課程報名確認與行政作業
• 緊急聯絡使用
• 課程相關通知（開課提醒、天候通知等）
• 學員服務與課後追蹤

3. 資料保護

本公司採取適當之技術與管理措施保護您的個人資料，防止未經授權之存取、揭露或濫用。您的資料不會在未經同意的情況下出售或提供給第三方。

4. 資料保存期限

個人資料於課程結束後保存一年，供客服及爭議處理使用，逾期將依規定銷毀。

5. Cookie 使用

本網站使用必要性 Cookie 以確保網站正常運作（如登入狀態）。我們不使用追蹤性廣告 Cookie。

6. 您的權利

依據個人資料保護法，您有權查詢、閱覽、補充、更正、刪除或停止蒐集您的個人資料。如需行使上述權利，請來信：service@surfcheck.tw

7. 政策修訂

本公司保留修訂本隱私權政策之權利，修訂後將公告於本頁面，並更新「最後更新」日期。